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10
doom/snippets/fundamental-mode/Bankdaten LANA KK
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doom/snippets/fundamental-mode/Bankdaten LANA KK
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@ -0,0 +1,10 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: Bankdaten LANA KK
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# key: ks-bank
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# uuid: ks-baml
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# group: Kundenservice
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# --
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Kontoinhaber: Kathleen Kolibius-König
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IBAN: DE89 8707 0024 0201 1088 01
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SWIFT / BIC: DEUTDEDBCHE
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Verwendungszweck: ${1:VERW}
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doom/snippets/fundamental-mode/KS - Bewertungp
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doom/snippets/fundamental-mode/KS - Bewertungp
Normal file
@ -0,0 +1,10 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - Bewertungp
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# key: bewertung
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# uuid: bewertung
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# group: Kundenservice
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# --
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Ich würde mich freuen, wenn Du uns eine kurze Bewertung dalassen könntest 🙂
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Du kannst uns hier bewerten:
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https://www.shopvote.de/bewerten.php?shopid=8974&sr=40f142dc29d3
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doom/snippets/fundamental-mode/KS - addr
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19
doom/snippets/fundamental-mode/KS - addr
Normal file
@ -0,0 +1,19 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - Adreese unvollständig
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# key: ks-addr
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# uuid: ks-addr
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# group: Kundenservice
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# --
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Hallo ${1:NAME},
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zunächst einmal vielen Dank für Deine Bestellung. Wir freuen uns sehr darüber 🙂.
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Als ir den Versand Deiner Bestellung vorbereitet haben, mussten wir feststellen, dass Deine Adressdaten unvollständig sind.
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Leider fehlt uns Deine $2.
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Könntest Du mir bitte kurzfristig Deine ${ADDR} senden, damit wir Deine Bestellung auf die Reise bringen können?
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Danke Dir 🙂
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Viele Grüße,
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doom/snippets/fundamental-mode/ks-addr
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19
doom/snippets/fundamental-mode/ks-addr
Normal file
@ -0,0 +1,19 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - DPD Shop
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# key: ks-addr
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# uuid: ks-addr
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# group: Kundenservice
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# --
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Hallo ${1:NAME},
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zunächst einmal vielen Dank für Deine Bestellung. Wir freuen uns sehr darüber 🙂.
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Als ir den Versand Deiner Bestellung vorbereitet haben, mussten wir feststellen, dass Deine Adressdaten unvollständig sind.
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Leider fehlt uns Deine ${2:ADDR}.
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Könntest Du mir bitte kurzfristig Deine ${2:ADDR} senden, damit wir Deine Bestellung auf die Reise bringen können?
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Danke Dir 🙂
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||||
Viele Grüße,
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doom/snippets/fundamental-mode/ks-lief
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doom/snippets/fundamental-mode/ks-lief
Normal file
@ -0,0 +1,19 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - Liefertermin
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# uuid: ks-lief
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# key: ks-lief
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# group: Kundenservice
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# --
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Hallo ${1:NAME},<br><br>
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zunächst einmal möchte ich Dir herzlich für Deine Bestellung danken – sie hat bei uns im Team für große Freude gesorgt! 😊<br><br>
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Am vergangenen ${2:DAY} hat unser engagierter Kurierdienst versucht, Dir Dein Paket persönlich zu überbringen, leider haben wir Dich verpasst. Wir möchten sicherstellen, dass Du Deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst und würden uns freuen, wenn Du einen neuen Liefertermin mit unserem Kurier vereinbaren könntest:<br><br>
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Ruf einfach bei „${3:COMPANY}“ unter der Nummer ${4:PHONE} an.<br><br>
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Falls Du Unterstützung benötigst, weitere Fragen hast oder irgendetwas nicht nach Plan läuft, zögere nicht, Dich zu melden. Wir sind hier, um zu helfen!<br><br>
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Herzliche Grüße und bis bald,<br><br>
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Sascha
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doom/snippets/fundamental-mode/ks-ret-confirm
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15
doom/snippets/fundamental-mode/ks-ret-confirm
Normal file
@ -0,0 +1,15 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - Retoure Terminbestätigung
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# uuid:
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# key: ks-ret-confirm
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# uuid: ks-ret-confirm
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# group: Kundenservice
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# --
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Hallo ${1:NAME},
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vielen Dank. Ich habe die Abholung für den ${2:DATE} gebucht 😊. Bitte mache das Paket bis dahin versandfertig.
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Ein Retourenetikett wird nicht benötigt, das bringt der Fahrer mit 😊.
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Herzliche Grüße und bis bald,<br><br>
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Sascha
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17
doom/snippets/fundamental-mode/ks-ret-dpd
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doom/snippets/fundamental-mode/ks-ret-dpd
Normal file
@ -0,0 +1,17 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - DPD Abholung
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# key: ks-ret-dpd
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# uuid: ks-ret-dpd
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# group: Kundenservice
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# --
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Hallo ${1:NAME},
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Du kannst Deine Bestellung bei uns innerhalb von 100 Tagen zurückgeben. Die Versandkosten tragen wir natürlich! 😊
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Aufgrund der Größe müsste ich Deine Bestellung durch DPD abholen lassen. Könntest Du mir bitte einen Tag nennen an dem DPD Deine Bestellung abholen kann?
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Falls Du Unterstützung benötigst, weitere Fragen hast oder irgendetwas nicht nach Plan läuft, zögere nicht, Dich zu melden. Wir sind hier, um zu helfen!
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Herzliche Grüße und bis bald,
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Sascha
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17
doom/snippets/fundamental-mode/ks-ret-ec
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17
doom/snippets/fundamental-mode/ks-ret-ec
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@ -0,0 +1,17 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - EC Abholung
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# key: ks-ret-ec
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# uuid: ks-ret-ec
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# group: Kundenservice
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# --
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Hallo ${1:NAME},<br><br>
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Du kannst Deine Bestellung bei uns innerhalb von 100 Tagen zurückgeben. Die Versandkosten tragen wir natürlich! 😊<br><br>
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Aufgrund der Größe müsste ich Deine Bestellung durch DPD abholen lassen. Könntest Du mir bitte einen Tag nennen an dem DPD Deine Bestellung abholen kann?
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Falls Du Unterstützung benötigst, weitere Fragen hast oder irgendetwas nicht nach Plan läuft, zögere nicht, Dich zu melden. Wir sind hier, um zu helfen!<br><br>
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Herzliche Grüße und bis bald,<br><br>
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Sascha
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18
doom/snippets/fundamental-mode/ks-ret-shop
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doom/snippets/fundamental-mode/ks-ret-shop
Normal file
@ -0,0 +1,18 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - DPD Shop
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# key: ks-ret-shop
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# uuid: ks-ret-shop
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# group: Kundenservice
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# --
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Hallo ${1:NAME},
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Du kannst Deine Bestellung bei uns innerhalb von 100 Tagen zurückgeben. Die Versandkosten tragen wir natürlich! 😊
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Im Anhang sende ich Dir ein Retourenlabel für die Abgabe im nächsten DPD Pickup Shop. Einen Pickup Shop in Deiner Nähe findest du am schnellsten unter:
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https://my.dpd.de
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Falls Du Unterstützung benötigst, weitere Fragen hast oder irgendetwas nicht nach Plan läuft, zögere nicht, Dich zu melden. Wir sind hier, um zu helfen!
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Herzliche Grüße und bis bald,
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Sascha
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21
doom/snippets/fundamental-mode/ks-schaden
Normal file
21
doom/snippets/fundamental-mode/ks-schaden
Normal file
@ -0,0 +1,21 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - Schaden DPD
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# uuid:
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# key: ks-schaden
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# uuid: ks-schaden
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# group: Kundenservice
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# --
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Hallo ${1:NAME},
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tut mir wirklich leid, dass Deine Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde.
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Ich habe bereits dafür gesorgt, dass wir Deine Bestellung noch einmal versenden. Bevor Du das defekte Produkt versandbereit machst entnimm bitte noch das Zubehör, da wir das nicht noch einmal versenden 😊.
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Im Anhang sende ich Dir ein Retourenlabel für die Abgabe im nächsten DPD Pickup Shop. Einen Pickup Shop in Deiner Nähe findest Du am schnellsten unter:
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https://my.dpd.de/shopfinder.aspx
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Falls Du Unterstützung benötigst, weitere Fragen hast oder irgendetwas nicht nach Plan läuft, zögere nicht, Dich zu melden. Wir sind hier, um zu helfen!
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Herzliche Grüße und bis bald,
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Sascha
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18
doom/snippets/fundamental-mode/ks-schaden-abh
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18
doom/snippets/fundamental-mode/ks-schaden-abh
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@ -0,0 +1,18 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - Schaden Abholung
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# uuid: ks-schaden-abh
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# key: ks-schaden-abh
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# --
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Hallo ${1:NAME},
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tut mir wirklich leid, dass Deine Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde.
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Ich habe bereits dafür gesorgt, dass wir Deine Bestellung noch einmal versenden. Bevor Du das defekte Produkt versandbereit machst entnimm bitte noch das Zubehör, da wir das nicht noch einmal versenden 😊.
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Aufgrund der Größe müsste ich Deine Bestellung durch DPD abholen lassen. Könntest Du mir bitte einen Tag nennen an dem DPD Deine Bestellung abholen kann?
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Falls Du Unterstützung benötigst, weitere Fragen hast oder irgendetwas nicht nach Plan läuft, zögere nicht, Dich zu melden. Wir sind hier, um zu helfen!
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Herzliche Grüße und bis bald,
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Sascha
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20
doom/snippets/fundamental-mode/ks-umtausch-upgrade
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20
doom/snippets/fundamental-mode/ks-umtausch-upgrade
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@ -0,0 +1,20 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - Umtausch Upgrade
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# uuid:
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# key: ks-umtausch-upgrade
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# uuid: ks-umtausch-upgrade
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# group: Kundenservice
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# --
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Hallo ${1:NAME},
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wir können Dein Bild gerne umtauschen, das ist gar kein Problem 🙂.
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Um das ganze unkompliziert zu gestalten können wir es gerne so machen, dass ich Dir einen Warenkorb über den Differenzbetrag erstelle und Dir den Link für die Zahlung zusende.
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Die Rücksendung würden wir dann parallel organisieren. Wäre diese Vorgehensweise so für Dich in Ordnung?
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Falls Du Unterstützung benötigst, weitere Fragen hast oder irgendetwas nicht nach Plan läuft, zögere nicht, Dich zu melden. Wir sind hier, um zu helfen!
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Herzliche Grüße und bis bald,
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Sascha
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16
doom/snippets/fundamental-mode/ks-warenk
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16
doom/snippets/fundamental-mode/ks-warenk
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@ -0,0 +1,16 @@
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# -*- mode: snippet -*-
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# name: KS - Warenkorb
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# uuid: ks-warenk
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# key: ks-warenk
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# group: Kundenservice
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# --
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Hallo ${1:NAME},
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danke für das nette Telefonat, und ich danke Dir herzlich für Deine Bestellung und das entgegengebrachte Vertrauen.
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Um den Bestellvorgang abzuschließen, folge bitte diesem Link: ${2:LINK}
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Er führt Dich zu Deinem persönlichen Warenkorb, wo Du alles noch einmal überprüfen und anschließend mit der von Dir bevorzugten Zahlungsweise bequem bezahlen kannst.
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Falls Du dabei Unterstützung benötigst oder weitere Fragen hast, stehe ich Dir natürlich sehr gerne zur Verfügung.
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Ein herzliches Dankeschön und mit besten Grüßen,
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